документы · 152-ФЗ · г. Москва
Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящий документ определяет порядок обработки и защиты персональных данных в ООО «ПОЖРЕСУРС»: какие данные мы получаем через сайт pozhresurs.ru, по телефону 8 (912) 076-77-16 и почте info@pozhresurs.ru, для чего обрабатываем, как храним и как их изменить или удалить. Редакция от 20 октября 2026 года.
1. Общие положения
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет позицию оператора в области обработки и защиты персональных данных.
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает от посетителей сайта pozhresurs.ru, заказчиков и их представителей, контрагентов и соискателей.
Отправляя форму на сайте, сообщая данные по телефону или почте, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с Политикой. Чекбокс согласия в формах сайта ссылается на эту страницу.
2. Сведения об операторе
Оператор персональных данных — ООО «ПОЖРЕСУРС».
- Директор — Асадуллин Артур Энверович
- ИНН 7723385919, ОГРН 1157746312910
- Юридический адрес: 115211, г. Москва, ул. Борисовские пруды, д. 8, к. 2, антресоль 2-го эт., пом. Б
- Офис: 115088, г. Москва, Южнопортовая ул., 5 стр. 6, оф. 341
- Телефон: 8 (912) 076-77-16 (Пн–Пт 9:00–18:00)
- Почта для обращений по персональным данным: info@pozhresurs.ru
- Связь по вопросам обработки персональных данных — по почте или телефону выше; ответственный за организацию обработки назначен приказом оператора
3. Состав обрабатываемых данных
Специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные оператор не обрабатывает и не запрашивает.
| Кто | Какие данные | Откуда |
|---|---|---|
| Посетители сайта, оставившие заявку | Имя, телефон, сведения об объекте (тип, площадь, адрес), комментарий; при необходимости — e-mail и наименование организации | Формы сайта, звонок, письмо |
| Представители заказчиков и контрагентов | ФИО, должность, рабочий телефон и e-mail, реквизиты доверенности | Договор, переписка |
| Соискатели | Имя, телефон, сведения об опыте и квалификации, которые соискатель сообщает сам | Форма отклика, звонок |
| Все посетители сайта | Технические данные: IP-адрес, cookie, тип браузера и устройства, посещённые страницы и время визита | Автоматически, через сервис веб-аналитики |
4. Цели обработки
Обработка ведётся только для заранее определённых целей.
| Цель | Данные |
|---|---|
| Ответ на заявку: звонок, расчёт, коммерческое предложение | Имя, телефон, сведения об объекте, e-mail |
| Заключение и исполнение договора, гарантийные и аварийные обязательства | Данные представителей сторон |
| Рассмотрение отклика на вакансию | Данные соискателя |
| Бухгалтерский и налоговый учёт, хранение документов | Данные в договорах и первичных документах |
| Аналитика посещаемости и работы сайта | Обезличенные технические данные |
5. Правовые основания обработки
Правовые основания — совокупность норм Закона: согласие субъекта на обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6); договор, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6); требования законодательства РФ о бухгалтерском и налоговом учёте (п. 2 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», Налоговый кодекс РФ); законные интересы оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6).
Согласие на обработку данных, указанных в форме сайта, субъект даёт отметкой чекбокса при отправке заявки. Согласие может быть отозвано в любой момент — порядок в разделе 9.
6. Порядок и условия обработки
Способы обработки: с использованием средств автоматизации (сайт, CRM-система, почта, телефония) и без них (бумажные договоры и акты). Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Заявка с сайта записывается в защищённый журнал на сервере оператора, передаётся в CRM-систему для учёта и дублируется дежурному сотруднику для быстрого ответа.
Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме поручений обработки и случаев, предусмотренных законом, либо когда передача нужна для исполнения договора с субъектом — например, для оформления пропуска на объект.
- Поручение обработки привлечённым сервисам (ч. 3 ст. 6 Закона) — в объёме, необходимом для их работы: amoCRM — учёт обращений (ООО «АМО»); Яндекс Метрика — веб-аналитика (ООО «ЯНДЕКС»); Yandex SmartCaptcha — защита форм от роботов; Telegram — доставка уведомлений о заявках; хостинг-провайдер сайта — размещение сервера
- С условиями поручений можно ознакомиться по запросу через почту из раздела 2
- Трансграничная передача: базы данных персональных данных граждан РФ размещаются на серверах на территории Российской Федерации; доставка уведомления о заявке через сервис Telegram может включать техническую обработку имени и телефона за пределами РФ в объёме, необходимом для доставки
7. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика для подсчёта посещений, оценки удобства страниц и работы форм. Данные аналитики обезличены и не используются для идентификации конкретного человека.
Cookie можно отключить в настройках браузера — сайт продолжит работать, формы и телефон останутся доступны.
8. Сроки обработки и хранения
Обработка длится до достижения целей либо до отзыва согласия субъектом. По достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней (ч. 4 и 5 ст. 21 Закона), если иной срок не установлен законом.
- Заявка, по которой не заключён договор: не более 1 года с даты последнего контакта, затем уничтожение
- Отклики соискателей: не более 1 года, если соискатель не принят на работу
- Данные в договорах и первичных документах: срок действия договора и далее — сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле (не менее 5 лет)
- Технические данные аналитики: согласно условиям сервиса Яндекс Метрика
9. Права субъектов персональных данных
Запросы принимаем на почту info@pozhresurs.ru, по телефону 8 (912) 076-77-16 или письмом на юридический адрес оператора. В запросе укажите имя, контакт для ответа и сведения, позволяющие найти ваши данные, — телефон или e-mail из заявки. Отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса (ч. 1 ст. 20 Закона); срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
Отзыв согласия не влияет на обработку, которая ведётся по договору или по требованию закона, — например, на хранение договора и актов в течение установленного срока.
- Получить сведения об обработке своих данных: подтверждение факта обработки, цели, способы, сроки, кому передавались (ст. 14 Закона)
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных
- Отозвать согласие на обработку в любой момент
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд
10. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона.
- Определены угрозы безопасности и уровень защищённости персональных данных (постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119)
- Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, — под обязательство о неразглашении
- Передача данных с сайта — по защищённому соединению (HTTPS); формы защищены от автоматической отправки
- Журнал заявок хранится на сервере оператора с ограниченным доступом; резервные копии — в том же периметре
- Разграничение прав доступа, антивирусная защита, учёт носителей, внутренний контроль соответствия обработки закону
11. Заключительные положения
Оператор может изменять Политику. Действующая редакция всегда опубликована по адресу pozhresurs.ru/politika/ с датой редакции. Текущая редакция — от 20 октября 2026 года.
Контактные данные оператора: ООО «ПОЖРЕСУРС», 115211, г. Москва, ул. Борисовские пруды, д. 8, к. 2, антресоль 2-го эт., пом. Б, тел. 8 (912) 076-77-16, info@pozhresurs.ru.